Декабрь, 2009

Цунами интернет-продаж

Алексей Минаев
предприниматель, интернет-маркетер

Интернет состоит из продавцов и покупателей. Научившись умело продвигать себя и свой продукт в виртуальном мире, не используя деньги, легко перенести это знание в реальность.

В рамках бельгийского проекта на базе Торгово-промышленной палаты учебный центр «Школа Рекламных Технологий» провел семинар «Как превратить отдел продаж в эффективно работающий инструмент интернет-маркетинга». Ведущим семинара выступил Алексей Минаев.

Я посвятил продажам 10 лет своей жизни и отлично знаю тонкости этой профессии. Начинал как консультант в магазине строительных материалов, а закончил как руководитель отдела продаж. Затем решил заняться своим делом. Понимая, что, во-первых, в каждом деле необходим стартовый капитал, а во-вторых, что хочу использовать свои навыки и знания о продажах, я решил… максимально использовать интернет для продаж.

Хотите завалить дело? Тогда мыслите по шаблону!
Я обратился к некоторым отечественным компаниям с предложением продавать их товар в Интернете по собственному усмотрению в качестве внештатного менеджера по продажам, получая процент от каждой сделки. Несколько организаций охотно согласились. В штате не числюсь, место в офисе не занимаю, на телефонные переговоры деньги компании не трачу, не нужно меня мотивировать и контролировать. Все, что продал, — все мое. Ничего не сделал — денег не получил. Элементарно.

После этого создал под каждый «свой» товар сайт-одностраничник. На единственной странице такого сайта красовался видеоролик, продающий текст с описанием продукта и бланк заказа. Красочно, понятно и лаконично. Далее я зарегистрировал свой одностраничник в социальных закладках, использовал соцсети и самостоятельно занялся его раскруткой в Интернете. И заказы пошли. Мне оставалось оперативно реагировать на приходившие бланки и вовремя забирать свои деньги у компании.

Представьте себе на минутку, что вы переведете свой отдел продаж на подобную схему работы. Переведете их в Интернет, дадите возможность самостоятельно рекламировать продукцию, используя современные технологии. Будьте уверены: Интернет заполнится информацией о вашем товаре! Ваши менеджеры весьма быстро освоят новый формат работы.

Реклама на телевидении достаточно дорогостоящая, потому выгоднее использовать Интернет в качестве стартовой площадки. Кроме того, это безграничное поле бесплатной, косвенной, эффективной рекламы. Конечно, не все можно (и нужно) продавать через Интернет, но многое. Кто-то сказал, что вести бизнес, не делая рекламы, равносильно подмигиванию девушке в полной темноте: вы знаете, что вы делаете, но больше не знает никто.

«Требуется программист со знанием компьютера»
Говорят, работа программиста и шамана имеет много общего — оба бормочут непонятные слова, совершают непонятные действия и не могут объяснить, как оно работает. А теперь представим себе ситуацию: вам нужен сайт, чтобы эффективнее продвигать (точнее, продавать) свой товар. Понятное дело, первым делом нанимаете программиста, а заодно и оптимизатора, чтобы повышать позиции сайта в поисковиках. Давайте задумаемся: вы, будучи заказчиком, недостаточно хорошо разбираетесь в интернет-технологиях, а программист, в свою очередь, ничего не понимает в продажах. Как думаете, получится ли сделать при таком раскладе хороший сайт, эффективно продающий ваш товар?

Люди верят людям. Эту давно известную истину нужно грамотно использовать. Пришло время отказаться от наполнения сайта громадными текстами с описанием компании. Лучше подробнее расскажите о выгодах и опишите достоинства вашего продукта.

Лучше один раз увидеть... Пускай человек на видео расскажет о преимуществах товара, наглядно продемонстрирует, как использовать данную продукцию и как она работает. Видео намного ярче демонстрирует товар, привлекает внимание, и, несомненно, является более эффективным инструментом маркетинга, нежели обычный текст.

Что на вашей главной странице? Как часто вам приходилось заходить на сайт и сразу попадать на описание компании? У меня, например, сразу возникает вопрос: что рекламируем — компанию или товар? Если приоритетен имидж компании, то информация о ней на главной странице, конечно, оправдана и вызывает интерес у пользователей. Но не выгоднее ли пустить на «почетное место» — на главную страницу — описание самой продукции (товара или услуги), которую вы хотите продать?

Учимся делать бесплатно полезные вещи. Нужно всегда оставаться на связи со своим клиентом. Приучите себя еженедельно делать рассылку по базе данных. При этом важно отправлять не спам, а отыскивать интересную для клиентов информацию, делится своими секретами, по крупице выдавать полезные и ценные знания, чтобы привлекать и удерживать клиентов. Не бойтесь делиться своим главным капиталом — знаниями, рассказывать о своем опыте, выдавать профессиональные секреты. Хотите много и успешно продавать? Используйте хитрость: научитесь раздавать бесплатно.

Отдел продаж и отдел маркетинга — это единый организм. Его задача — продвигать продукцию, принося в компанию деньги. При этом самая главная цель — это узнаваемость бренда. Как сделать так, чтобы максимально распространить информацию о себе и своей компании при минимальных денежных затратах?
Интернет заселен продавцами и покупателями. Каждый выбирает одну из перечисленных ролей. Именно поэтому для вашего бизнеса будет весьма полезно освоить новый плацдарм продаж.

Редакция благодарит за помощь в подготовке материала Викторию Прохоренко, руководителя учебного центра «Школа Рекламных Технологий»