Декабрь, 2007

Оседлать тенденции

Эдуард Мальцев, «С.К.О.Форум»

В силу юности украинского бизнеса качество отношений собственников и менеджеров критически важно для успешности бизнеса. Если этому вопросу не уделять должного внимания, то в зрелости будет мучительно больно за утраченные возможности

Эдуард Мальцев
управляющий партнер юридической фирмы «С.К.О.Форум»

По меркам всемирной истории капитализма, украинский бизнес очень молод. На мой взгляд, это главный определяющий фактор как деловых отношений в Украине в целом, так и отношений между владельцами и топ-менеджерами в частности. Задачи, стоящие перед бурно развивающимися предприятиями на пустых рынках Украины, сильно отличались от задач, которые приходилось и приходится решать компаниям на зрелых рынках с высоким уровнем конкуренции.

Теневой характер хозяйственных отношений определяет тот факт, что собственникам необходимы в первую очередь проверенные доверенные лица и только потом профессионалы с собственными точкой зрения и инструментами управления. Кадровый процесс далек от публичности, качество постановки задач сомнительно, а оценка результативности наемного менеджмента крайне затруднена.

«Мутное» правовое поле Украины искажает не только процессы принятия управленческих решений, но и видоизменяет бизнес-форматы. Во многих случаях собственники озабочены не столько эффективностью как главным предметом управленческой деятельности, сколько сохранением прав собственности. В такой правовой среде часто трудно обеспечить прозрачность не то что для инвестиционного сообщества, но и для собственников-партнеров.

Однако украинский бизнес показал очень высокую степень обучаемости и адаптивности. Для одних украинских предпринимателей сила административного ресурса и возможности приватизационного периода дали толчок к построению современных динамично развивающихся бизнес-групп. Другие, используя возможности, открытые начальной фазой капитализма в Украине, сумели задать динамику малых бизнесов, которые быстро дорастают до средних размеров.

Три тенденции в бизнесе
Дальнейшее развитие для многих украинских компаний связано с необходимостью решения трех задач: рост масштаба, приобретение международного статуса и достижение мирового уровня конкурентоспособности. Интуитивно или осознанно большинство растущих игроков действуют в направлении решения этих задач, формируя устойчивые тенденции в украинской деловой среде.

Тенденции тесно связаны между собой и диктуются логикой развития деловых отношений. Масштаб деятельности может либо расти, либо сокращаться. В очень редких случаях бывают возможными стабильный объем продаж или доля рынка на протяжении длительного времени. После заполнения пустого рынка подражатели, конкуренты и заменители отбирают клиентскую базу у игроков или же игроки своим бездействием отдают клиентов сами.

Все чаще конкурентами оказываются компании с международным статусом. В процессе развития масштабов деятельности все больше игроков видят перспективу в выходе на рынки других стран. Все чаще такая стратегия роста — единственный способ наращивать объемы при сохранении специализации (фокуса) на выбранной группе товаров/услуг.

В таких условиях стандартом все чаще становится единственный — мировой уровень конкурентоспособности. Компании, которые могут обеспечить такой уровень, могут успешно выходить на рынки других стран, сохранять темпы роста и «вписываться» в глобальные тенденции.

В силу молодости украинского бизнеса качество отношений собственников и менеджеров критически важно для успешности бизнеса. Эти отношения только формируются, что дает надежду на их эффективность в будущем, и на то, что качество отношений определит новое качество украинского бизнеса.

Рост масштаба деятельности
Рост масштаба бизнеса требует технологичного управления. То, что рождалось как предпринимательская инициатива, чтобы быть большим и устойчивым, должно стать единым организмом с мощным механизмом внутреннего развития.

Иногда бизнес перерастает своего создателя, а отход основателя от дел ведет к увеличению стоимости бизнеса. Возможны случаи, когда собственник растет вместе с бизнесом и становится эффективным представителем всех заинтересованных в бизнесе сторон. В любой ситуации внедрение технологий управления позволяет бизнесу сохранять баланс интересов при увеличении масштаба деятельности.

Дистанцирование собственника от управления, как правило, связано со сменой корпоративной культуры, поскольку власть, стиль управления и авторитет наемного менеджера и владельца бизнеса значительно отличаются. Тщательно подготовленный проект дистанцирования значительно повышает шансы устойчивого роста масштаба бизнеса. Частью проекта дистанцирования является внедрение инструментов контроля. Для собственника такое внедрение может означать переход от внезапных проверок к систематическим внутренним коммуникациям. Ожидается, что количество проектов дистанцирования в Украине должно вырасти.

Рост масштаба связан с привлечением внешнего финансирования в различных формах. Для кредиторов и инвесторов качество управления является определяющим фактором в оценке рисков финансирования а следовательно и доступности, и стоимости капитала для бизнеса. В частности, наличие систематического внутреннего управленческого и финансового контроля во многом определяет качество управления для кредиторов и инвесторов как внешних стейкхолдеров.

Наряду с органическим ростом за счет внутренних ресурсов рост масштаба деятельности возможен за счет приобретения (поглощения) другого бизнеса. Такое развитие требует объединения систем управления различных до поглощения организаций. Это объединение может быть эффективным только при формализации систем управления: их описании, измерении и стандартизации.

Приобретение статуса международного игрока
Международный бизнес требует иностранных специалистов. Это далеко не всегда так, но стереотип достаточно устойчивый. Привлекая менеджеров с международного рынка труда, собственники «страхуют» собственный бизнес послужным списком претендента или брендом предыдущего работодателя.

Такая практика в одних случаях работает на бизнес и против бизнеса — в других. Гораздо важнее для бизнеса, чем происхождение претендента, на наш взгляд, — личные качества руководителя и соответствие масштабу стоящих перед компанией задач.

Динамика современной деловой среды ведет к тому, что рецепты, эффективные в прошлом, не годятся в настоящем, а практика управления, работающая в одной национальной культурной среде, неприемлема в другой.

Девиз «думай глобально, действуй локально» актуален как никогда ранее. Умение и способности действовать соответственно внешней и внутренней ситуации и трендам зависят скорее не от национальности, а от базовых компетенций, жизненного опыта и пережитых лично управленческих ситуаций.

Гораздо более важным, чем происхождение руководителей, представляется соответствие практик взаимодействия руководителя и собственников компаний современным стандартам корпоративного управления. Стандарты и лучшие практики создавались с учетом многолетней истории управления корпорациями, трудного опыта корпоративных скандалов и рассматриваются инвестиционным сообществом как главный инструмент, обеспечивающий соблюдение интересов внешних стейкхолдеров.

Соответствие современным стандартам корпоративного управления — важная составляющая «пропуска» на международные фондовые биржи, которая во многом формирует стоимость первичного размещения акций публичных компаний. Частные инвесторы также понимают корпоративное управление как немаловажный фактор повышения стоимости бизнеса.

Внедрение стратегического управления бизнесом, инструментов управления рисками, оценки и вознаграждения, внутреннего контроля будет находиться под пристальным вниманием эффективных собственников в ближайшее время. Современное корпоративное управление обладает мощным эффектом повышения стоимости бизнеса в глазах внешних стейкхолдеров и организации внутреннего механизма роста компании.

Три тенденции развития украинского бизнеса

• Рост масштаба деятельности
• Приобретение статуса международного игрока
• Достижение мирового уровня конкурентоспособности

Три тенденции развития отношений собственников и топ-менеджеров

• Формализация отношений собственник — менеджер
• Внедрение современных инструментов управления
• Внимание к личности руководителя

Достижение мирового уровня конкурентоспособности
И все же главное для собственника — руководители. Именно они заставляют работать системы и структуры, задают направление развития, воодушевляют людей на достижения. Люди (внутренние стейкхолдеры) делают компании конкурентоспособными и создают премию, на которую стоимость бизнеса превышает стоимость активов бизнеса.

Поиск лидеров — вот в чем будут заинтересованы собственники в ближайшее время. Лидер понимается как человек, способный задать направление движению бизнеса и увлечь людей в движении в этом направлении. Лидеры способны парадоксальным образом сочетать интеллектуальные и эмоциональные проявления, держать в уме противоречивые данные и концепции и вести себя при этом рационально, находить единственно правильные решения, а главное — давать людям и организациям смысл. Редкие кадры в любой стране в любое время.

Мотивация таких людей — еще одна задача для собственника. Базовый принцип — заинтересованность руководителя в росте стоимости бизнеса — часто «замыливается» невозможностью точного знания будущего, разницей в понимании собственной бизнес-модели, динамикой конкурентной среды. Большинство придуманных опционных форм не справляются со своей функцией, тем более в украинских условиях. Поэтому такая задача не из простых, и актуальность ее решения будет только расти.

И последнее — независимые директора. Институт доверенных лиц собственников должен трансформироваться в институт профессиональных представителей. Независимые директора — институт, апробированный в рамках практики корпоративного управления во всем мире. Представляя интересы собственника в советах директоров (наблюдательных советах), независимые директора являются «голосом рынка», который позволяет следить за адекватностью целей организации и контролировать эффективность их достижения.

Заключение: три тенденции в отношениях
Растущий украинский бизнес ставит на повестку дня взросление отношений собственников и руководителей украинских компаний.

Отношения собственников и менеджеров должны формализоваться, а постановка задач и контроль результатов — приобрести системный характер и эффективно осуществляться на понятном всем сторонам языке корпоративных коммуникаций. У руководителей должны быть «развязаны руки» для осуществления эффективного управления, а собственники при этом быть в состоянии сохранить контроль за своей собственностью. В рамках тенденции формализации возможны безболезненное дистанцирование собственников от управления и устойчивый рост масштабов деятельности.

Внедрение современных инструментов корпоративного управления и корпоративного менеджмента связано как с привлечением финансирования на международных финансовых рынках, так и с общим повышением эффективности украинских компаний. Тенденция «инструментализации» управления при сохранении предпринимательского духа будет способствовать достижению украинским бизнесом мирового уровня конкурентоспособности.

Внимание к личности руководителя было и будет главным ресурсом долговременного роста стоимости. Тенденция роста личностного фактора не только украинская. Управленческий талант, сила убеждения и творческая энергетика руководителя представляют собой неисчерпаемый и безграничный ресурс повышения конкурентоспособности и стоимости бизнеса. Собственники, которые оседлают этот тренд, сделают самую главную инвестицию в собственный бизнес.